随着信息化、数字化、智能化需求快速发展，企业作为社会分工很细的一个组成部分，在数智化大环境下，对于IT软件开发需求，越来越多。把专业的事交给专业IT软件开发团队，是很多企业低成本、高效率最常见的选择。苏州济丰寰亚作为从事IT设备运维外包服务、软件定制开发服务、企业信息化改造服18年服务，详细来回答。
一、软件开发外包团队架构
由于软件维护部分涉及项目广泛，技术要求较为复杂，且涉及软件及应用的日常使用，故需要提供了一支人员配备完整、业务能力强、软件开发维护经验丰富并可提供较好的项目实施队伍，以保障运行。常规的软件外包开发团队由：项目总监1人，软件运维经理（A\B角）2人，软件运维工程师（核心）1人，软件运维客服1人组成，具体人数由项目个性化需求确认。
二、各个岗位分工与职责
1、项目总监
监管项目执行，评审项目成果物；
负责资源调度，管理范围变更；
为项目组提供行业和专业上的指导。
2、运维经理--A
涉及软件运维工作的内外协调，资源调度等；所有软件运维工作效果的确认审核；较大软件维护事件的方案审核、实施跟踪；应急方案制定及实施等；团队内部管理；工作周报、月报等。
3、运维经理--B
涉及软件运维工作的内外协调，资源调度等；所有软件运维工作效果的确认审核；较大软件维护事件的方案审核、实施跟踪；应急方案制定及实施等；团队内部管理；工作周报、月报等。
4、运维工程师
日常巡检及具体维护事件处理（软件应用指导、使用咨询、软件应用管理操作、数据库维护、中间件维护、知识库更新等
5、运维客服
响应运维事件及启动运维流程；用户沟通，事件记录，运维成果反馈。
以上就是IT软件外包运维服务组织架构和岗位职责的内容，有IT运维外包、软件开发外包直接咨询苏州济丰寰亚在线客服，或者来电，领取技术方案和报价单。
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