苏州济丰寰亚系统故障、硬件故障处理方案服务清单：

一：硬件故障
1、硬件故障响应
获取客户授权协同硬件供应商进行相应故障响应

2、离线硬件备机
根据客户需求在自有机器无法及时恢复的情况下提供备机并实施基本应用移植

3、在线服务备机
根据客户相关授权提供在线热机备份，及时切换从而保障各项应用顺利运行

二：系统故障
1、一类：针对客户操作系统的各项需求响应
2、二类：针对客户应用系统的各项需求响应

三：网络故障
1、一类：提供运营商VIP级客户的网络故障响应

2、二类：及时响应故障发生并解决问题


以上就是苏州济丰寰亚系统故障、硬件故障处理方案服务清单，还有不清楚的，直接咨询在线客服或者联系苏州济丰寰亚技术人员，或者直接拨打0512-87661790。

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